Gegevensbescherming

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 februari 2026

Venenkraft beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om u, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Venenkraft maakt gebruik van Shopify, waardoor wij u de Diensten kunnen aanbieden.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of een andere transactie uitvoert, of anderszins met ons communiceert.

Indien er een conflict bestaat tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid aandachtig door. Door gebruik te maken van of toegang te verkrijgen tot een van de diensten, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en instemt met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van uw gegevens zoals hierin beschreven.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?

Wanneer we de term 'persoonsgegevens' gebruiken, bedoelen we informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die direct aan u kan worden gekoppeld.

Persoonsgegevens omvatten niet informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie niet langer mogelijk is.

Afhankelijk van hoe u onze diensten gebruikt, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken:

Contactgegevens

  • naam

  • Factuuradres

  • Bezorgadres

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

Financiële gegevens

  • Creditcard- of betaalpasgegevens

  • Betalingsinformatie

  • Betaalmethode

  • Betalingsbevestigingen

  • Transactiegegevens

Accountgegevens

  • gebruikersnaam

  • wachtwoord

  • Beveiligingsinstellingen

  • Accountconfiguratie

Transactiegegevens

  • Betrouwbare producten

  • Producten in winkelwagen

  • Verlanglijsten

  • gekochte artikelen

  • Retourneren of ruilen

  • Bestelgeschiedenis

Communicatiegegevens

  • Informatie uit uw communicatie met ons

  • Inhoud van ondersteuningsverzoeken

  • Berichten aan de klantenservice

Apparaatinformatie

  • IP-adres

  • browsertype

  • Apparaattype

  • Netwerkverbinding

  • unieke apparaatidentificaties

Gebruiksgegevens

  • Interacties met de website

  • Tijdstip en duur van de bezoeken

  • Klik- en navigatiegedrag

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

Rechtstreeks van jou

Bijvoorbeeld, als u:

  • een account aanmaken

  • een bestelling plaatsen

  • Bezoek onze winkel

  • Neem contact met ons op

  • verstrek ons ​​vrijwillig informatie

Automatisch via de services

Bijvoorbeeld door:

  • Cookies

  • Trackingtechnologieën

  • Logbestanden

  • Analysetools

Van dienstverleners

Als onze dienstverleners namens ons persoonsgegevens verzamelen of verwerken, bijvoorbeeld::

  • Betaalproviders

  • Verzendserviceprovider

  • Cloudhosting

  • IT-dienstverlener

Van partners en externe leveranciers

Bijvoorbeeld uit:

  • Marketingpartners

  • Reclamenetwerken

  • Analyseplatformen

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

We kunnen persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Levering en verbetering van diensten

Bijvoorbeeld met betrekking tot:

  • Orderverwerking

  • Betalingsverwerking

  • Levering van producten

  • Uw klantaccount beheren

  • Retourzendingen verwerken

  • Je instellingen opslaan

  • Het creëren van gepersonaliseerde productaanbevelingen

  • Verbetering van onze winkel

Marketing en reclame

Wij kunnen uw gegevens gebruiken om:

  • Het versturen van marketingmails

  • Om advertenties te personaliseren

  • Het weergeven van advertenties op andere websites

  • retargetingcampagnes uitvoeren

Dit kan worden gedaan op basis van uw activiteiten in de winkel, bijvoorbeeld:

  • producten die in aanmerking worden genomen

  • Inhoud van het winkelmandje

  • eerdere aankopen

Beveiliging en fraudepreventie

We gebruiken gegevens ook voor:

  • Accountverificatie

  • Fraudedetectie

  • Het waarborgen van de systeembeveiliging

  • Onderzoek naar misbruik

U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens.

Communicatie met u

Wij gebruiken uw gegevens voor:

  • Klantenservice

  • Het beantwoorden van vragen

  • Serviceberichten

  • Bestelinformatie

Wettelijke verplichtingen

We kunnen data gebruiken om:

  • om wettelijke verplichtingen na te komen

  • om te reageren op officiële vragen

  • om juridische claims af te dwingen

  • om ons beleid te handhaven

Openbaarmaking van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens onder bepaalde omstandigheden delen met derden, bijvoorbeeld:

dienstverlener

bijv.:

  • Shopify

  • Betaalproviders

  • Verzendserviceprovider

  • Cloudservices

  • IT-ondersteuning

  • Gegevensanalyse

Marketing- en reclamepartners

Ze kunnen uw gegevens gebruiken om gepersonaliseerde advertenties weer te geven.

Op uw instructie

Als u ermee instemt bepaalde gegevens te delen.

Binnen onze bedrijfsgroep

bijvoorbeeld aan gelieerde bedrijven.

Wat betreft wettelijke verplichtingen

Bijvoorbeeld in het geval van:

  • rechterlijke uitspraken

  • officiële vragen

  • juridische procedures

Relatie met Shopify

Onze winkel wordt beheerd door Shopify Inc. bediend.

Shopify verwerkt persoonsgegevens om:

  • om de winkel te voorzien

  • Om betalingen mogelijk te maken

  • om het platform te bedienen

  • om de dienstverlening te verbeteren

Voor meer informatie kunt u het privacybeleid van Shopify raadplegen.

https://www.shopify.com/legal/privacy

Websites en links van derden

Onze diensten kunnen links naar websites van derden bevatten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

  • Gegevensbeschermingspraktijken

  • Inhoud

  • Beveiligingsmaatregelen

deze externe websites.

Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn gericht op niet voor kinderen.

We registreren Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar..

Als u vermoedt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

Beveiliging en opslag van uw gegevens

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.

Geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet is echter volledig veilig.

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor:

  • Contractverwerking

  • Klantenservice

  • wettelijke verplichtingen

  • Geschillenbeslechting

  • Fraudepreventie

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk de volgende rechten:

  • Recht op informatie

  • Recht op rectificatie

  • Recht op verwijdering

  • Recht op beperking van de verwerking

  • Recht op dataportabiliteit

  • Recht om bezwaar te maken

  • Recht om toestemming in te trekken

Je kunt je op elk gewenst moment afmelden voor marketingmails via de afmeldlink.

klachten

Heeft u klachten over de verwerking van uw gegevens? Neem dan eerst contact met ons op.

Als u in het Verenigd Koninkrijk woont, kunt u ook contact opnemen met de relevante gegevensbeschermingsautoriteit:

Bureau van de Informatiecommissaris (ICO)
https://ico.org.uk

Internationale gegevensoverdracht

Uw persoonsgegevens kunnen buiten uw woonland worden verwerkt.

Wanneer gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte worden overgedragen, gebruiken we passende waarborgen, bijvoorbeeld::

  • Standaard contractbepalingen

  • wettelijk erkende mechanismen voor gegevensbescherming

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld vanwege:

  • juridische wijzigingen

  • technische wijzigingen

  • Wijzigingen in onze dienstverlening.

De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u uw rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op:

Adersterkte

E-mail:
info@venenkraft.com

Wij voldoen aan de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens.